もったいない患者対応

言ってませんか?必要以上に責める「なんでこんなふうになるまで放っておいたんですか?」【もったいない患者対応】第9回

公開日:2024/07/03

症状が悪化してから受診した患者さんへ「なんでこんなふうになるまで受診しなかったのか?」と言ってしまうことはありませんか?この対応は、修復不能なほど患者さんとの信頼関係が崩れる危険性があるためNGです。

新規会員登録はこちら

記事全文がお読みいただけるようになるほか、ポイントプログラムにもご参加いただけます。